9/4 19:50頃からCIドメインを管理している
N社のダイナミックDNS（以下DDNSサービス）に障害が発生し、
CIドメインでのサーバアクセスができない状況になりました。
どうもIPアドレスが変わったあとのDNS更新がされない模様でした。
これに関してN社のサポート対応がイマイチだったので、
N社とのDDNSサービス契約を解約。
無料サービスのMyDNS.JPさんへ移管しました。
不具合発生期間中、当サーバーのユーザー様にはご迷惑をおかけしました。
通常、DDNSのIPアドレス更新を行うと、１０～６０分ぐらいで変更が適用されます。
それが今回に限って、１時間以上たっても更新されない。。。
N社のDDNS更新のWebコンソール上では新しいIPアドレスになっているのに、
N社のDNSサーバも他社のDNSサーバも
DNSの返答が古いIPアドレスのまま変化がない。
明らかに、DDNSの受付サーバからDNSサーバへ
更新情報が流れていないような雰囲気でした。
おかしいなと思ってプロバイダに問い合わせたところ、
５分近く呼び鈴で待たされて
「お客様のアドレスが更新されていない現象は確認しましたが、
処理が遅れてるのかもしれませんのでお待ちください」
まぁたしかに一時的にサーバ負荷が高いとそういうこともあるかもしれません。
わりと模範解答かなと。ヽ(´ー｀)ノ
じゃぁ他のユーザーから障害報告でてませんか？ときいたところ
２分ぐらい待たされて
「そういった報告は上がっていません」
サポセン終了間際だったこともあり、まだ報告してるのがわたしだけだったらしい。
現象確認できたなら不具合対応やアドレスの手動更新なり
何らかの対応はしていただけませんか？
と聞くと、ほとほと困ったような受け答えのあと また２分ぐらい待たされて
「そういったことはできないんですよ」
といった回答。
それに「月曜ぐらいまで様子を見ていただけますか」ともいわれて、
正直、ェーと思いましたよ。
いまできないにしても、日が変わっても対応する気が まったくないのかなと。
要は、技術者がいないから出社する月曜まで待てと言いたいらしい。ヽ(´ー｀)ノ
あなた方はどっかの重力さんですか？っておもいましたよん。
（RO古参ユーザーにしかわかんないネタだにゃぁ・・これ）
この程度のやりとりで さんざん電話窓口で待たせて（電話開始から終了まで３０分以上）
土日とはいえ有料サービス（５００円/月）で１日以上ユーザーの回線を止めちゃうことに
なんの抵抗もない感じで、なんとなく誠意が感じられませんでした。
ただの一般ユーザーにしては、かなり原因となる部分の障害切り分けをしてあげたと思います。
それなのに、お金払っててもなにもしてくれないのねと。
そんなこんなのやりとりで、すっかりわたしは機嫌損ねちゃいまして、
不具合発生から１４時間ぐらい待ったあと、やっぱり直らないので サービスを解約。
（この時点で、サーバの一時的な負荷が原因じゃないし、
なにも対応してないとある程度判断できますしね）
CIサーバへのアクセスの早急な復帰も考慮して、
別会社の無料のサービスへ移管を決意したのでした。ヽ|・∀・|ノ
