ギルド管理、なおりました
前回のメンテ以降、マビノギのギルド管理が機能しなくなってました。
管理画面で実行すると
「HTTP 500内部サーバエラー」
・・・ナンデスカこれはぁっ！
内部サーバエラーということは、
サーバ側のなんかのサービスが落ちているか
不良を起こしていることが多いわけで。
マビノギサポート窓口は掲示板とメールとがあるようですが、
掲示板は滅多にレスポンスがもらえないので、
今回はメールサポートに問い合わせてみました。
以下、引用部はメール概要を抜粋。
＜問い合わせ１日目＞ 「異常を確認できませんでした。ブラウザとルータの設定確認してください」なんとも定番な答えですが、言われたとおり設定を確認。
ルータもパケットはじいていないかログを確認。
問題ないことをサポートへ報告。
＜問い合わせ２日目＞ 「PCが仕様を満たしていない可能性があります。」・・・あのぉ。。。
わたしこのPCでかなり前からプレイしているのですが。
最新スペックではないにせよ、
Pen4-2.8GHz RAM2GB RADEON X800載せてて
スペック不足といわれてしまっては困りますネ。
とりあえずPC仕様を全部書いて再度返信。
＜問い合わせ３日目＞ 「DirectX が最新版であるか（以下略）」いままでもギルド管理 出来てたし。
不具合出るまでWindowsUpdate以外やってないし。
dxdiagのログをつけて再度返信。
というか、サーバ側に問題があるって最初に報告してるぢゃん。
いいかげんクライアントに問題ないと、認めてくださいっ。(´∀`；)
＜問い合わせ４日目＞ 「現在、サポート窓口が大変混み合って（以下略）」・・・とうとう時間稼ぎにはいりましたか。
もうあきらめようかな。
＜問い合わせ５日目＞ 「弊社にて調査いたしましたところ、実際にマビノギ公式サイト上で 問題が発生していたことを確認し、ご報告頂きました不具合につきましては 修正を致しました。」
だから、最初に言ったぢゃんかっ！
というわけで、約1週間かけて無事なおりました。ヽ(´ー`)ノ
ただ、なんだかんだ言っても、
どこかの管理会社と違って、メールサポートは
しっかり律儀に毎日お返事がかえってきます。
（同様の問い合わせが多数あったのかもしれませんが）
個別にユーザーを大事に扱ってくれるという、
こういう姿勢は評価したいところですネ。
