青い画面なんだけど・・・
先週末、私の職場に電話がかかってきました。
同僚がまず受けた電話の内容によると、
「ホスト系の通信がつながらないので見てほしい」
という依頼らしい。
とりあえず電話を変わってみる。
お客：「パソコンに青い画面が出て動かないんですよ」
はて？聞いてたことと話が違うわ。
・・・ブルースクリーンのことかにゃ？
私：「画面になにかメッセージは出ていますでしょうか？」
お客：「とにかく青い画面なんだよ。あーそういえば前になにか出ていたかもしれないな」
お客：「立ち上がるのにもうかなり待ってるんだが、画面は青いままで何も出ないんだ。」
・・・OSかディスク故障かにゃ？
私：「PCからなにか変な音はしていたりしますでしょうか？」
お客：「音？特に気にはなっていないけど、青い画面で動かないんだ。」
・・・青い・・ねぇ。OSっぽいから回収してみてみようか。
私：「パソコンを貸し出しますので、回収点検させてください。」
というわけで、本日届いた 件のPC。
電源を入れてみると・・・。遅いっ！
WindowsXPで、メモリが256MBぐらいしかないせいらしい。
確かに起動に5分ぐらいかかる。。。が、普通に立ち上がる。
イベントログを確認してみる。。。
なにもエラーらしきモノがないというか、むしろ全然無いぐらい綺麗なログ。
メッセージはどうやらセキュリティパッチを一切当てていなかったから、
自動更新の警告が出ていたらしい。
当ててないぶんの自動更新のダウンロードがあるから、さらに起動長くなるわけで、
ちゃんと全部当てたらずいぶん早くなりました。
＜原因＞メモリ不足。セキュリティパッチを当てていない。
けっきょく、青い画面ってなんだろー・・・。
・・・何度か立ち上げなおして、ふと気づく。
もしかして、この青いデザインの壁紙のことかっ！
青い画面＝ブルースクリーン ではないことを痛感させられた一件でした。(´∀｀；)
コメント
うちの頻繁にとまる困ったパソコンも見てほしいな･･･
投稿者: とまと | 2006年9月 5日 07:12